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La vérification de l'identité
Par mesure de sécurité vous êtes amené à saisir dans votre application KeeCash les informations relatives à votre identité et joindre par la suite des justificatifs. Cette étape est indispensable pour profiter pleinement de KeeCash. Le but est de renforcer la sécurité des transactions sur l'application et de vous protéger.
Le contrôle de l'identité est une exigence réglementaire qui veille à encadrer les flux notamment ceux relatifs aux services financiers. Ce processus de contrôle d’identité est connu sous le nom de KYC (Know Your Customer).
Remplir vos informations d'identité
Allez dans le Menu puis dans paramètres pour remplir vos informations d'identité.
Vous pouvez également suivre le chemin suivant: Recharger ou Retirer > Choix numéro de téléphone > Saisie du montant > Recharger ma carte> Payer > Si pas encore de pièce validé alors une demande de justificatif d'identité est demandée ici.
Saisir votre nom , prénom et date de naissance conformément aux informations marquées sur votre pièce d'identité.
Pour l' adresse, nous avons bien conscience qu'en Afrique certains de nos clients n'ont pas d'adresse à proprement parler mais ne vous en faites pas, voici une solution:
Adresse : si vous avez un numéro et un nom de rue alors saisissez le si non veuillez mettre le nom de votre quartier.
Complément d'adresse : Une géolocalisation si vous en avez ou toutes autres informations sur votre emplacement.
Code postal : Mettre l'indicatif téléphonique international de votre pays (exemple : 241 au Gabon, 237 au Cameroun, 225 en Côte d'Ivoire...)
Joindre votre justificatif d'identité
Nous acceptons les cartes d'identité nationales, les titres de séjours, les permis de conduire, les passeports, les cartes d'électeurs. Dans certaines conditions, pour certains pays nous pouvons accepter des récépissés avec photos d'identité.
Attention ! Pour la carte d'identité, veillez à bien fournir les 2 faces du document soit le recto et le verso. Vous devez prendre directement en photo vos documents originaux depuis votre téléphone! Pas de photocopie. Notez également que les cartes professionnelles et les cartes étudiantes ne sont pas acceptées.
Joindre un selfie avec votre pièce d'identité.
Un selfie avec votre pièce d'identité dans la main vous est demandé afin de bien nous assurer que vous en êtes le titulaire. Veuillez nous envoyer un selfie ou vous tenez votre pièce d'identité assez visible dans la main. Vous devez montrer la face de votre pièce à la camera.
A cette étape, la validation de votre identité est en cours de traitement et vous devrez attendre maximum 72h pour avoir un retour.
Vous recevrez enfin un email de confirmation et vous pourrez lancer votre première recharge !
A très vite dans votre application préférée 😁
Mis à jour le : 25/04/2022
Merci !