Impossible de s’inscrire ou se connecter — Solutions rapides

Si vous rencontrez des difficultés pour créer un compte ou vous connecter, pas d’inquiétude : la plupart des problèmes peuvent être résolus en quelques secondes.

✉️ Vous ne recevez pas le code de vérification

Essayez ces solutions :

• Vérifiez votre dossier spam / indésirable
• Assurez-vous que votre adresse email est correctement écrite
• Évitez les espaces avant ou après votre email

🧠 Vous avez peut-être déjà un compte

Si vous avez déjà utilisé KeeCash auparavant, votre email est peut-être déjà enregistré.

👉 Dans ce cas, utilisez simplement l’option :

Mot de passe oublié

pour récupérer l’accès à votre compte.

🔑 Impossible de se connecter

Si la connexion échoue :

• Vérifiez votre email et mot de passe
• Assurez-vous qu’il n’y a pas d’espace ajouté automatiquement
• Essayez de réinitialiser votre mot de passe

Lien direct :

Réinitialiser mon mot de passe

📱 Problème technique possible

Parfois le problème peut venir de l’appareil ou du réseau.

Essayez :

• changer de connexion internet
• redémarrer ou réinstaller l’application
• mettre l’application à jour
• redémarrer votre téléphone

⚠️ Toujours bloqué ?

Contactez le support via le chat intégré en précisant :

• votre adresse email
• votre pays
• le message d’erreur affiché (si présent)

Nous pourrons vous aider plus rapidement.

💡 Conseil

Dans 90 % des cas, le problème vient d’une faute de frappe dans l’email ou d’un compte déjà existant.

Mis à jour le : 15/02/2026