هذه المقالة متوفرة أيضًا على:

كيف أحظر بطاقتي أو أرفع الحظر عنها؟

لحظر بطاقتك أو رفع الحظر عنها

بطاقة محظورة من KeeCash

تُحظر بطاقتك تلقائيًا بعد عدة محاولات دفع فاشلة عبر الإنترنت (أكثر من ثلاث). فهذا يمثّل تكلفة على KeeCash. ولتفادي هذا الوضع، ندعوك إلى التأكد من توفر رصيد كافٍ لاقتطاعاتك ومدفوعاتك المقبلة، ولا تتردد في إلغاء الاشتراكات التي لم تعد بحاجة إليها.

كيف ترفع الحظر عن بطاقتك في هذه الحالة؟

لرفع الحظر عن بطاقتك، عليك شحنها (انظر شحن بطاقة) أو انتظار مهلة 24 ساعة بعد قفلها. وبعد ذلك يُرفع الحظر تلقائيًا ويمكنك مواصلة استخدامها بشكل طبيعي.وقد نعلّق حسابك إذا لاحظنا أن بطاقتك تسجّل بشكل متكرر عددًا كبيرًا من محاولات الدفع الفاشلة بسبب عدم كفاية الرصيد.

بطاقة حظرتها بنفسك

يمكنك، إذا أردت ولأسباب مختلفة، حظر بطاقتك ورفع الحظر عنها بنفسك.

للقيام بذلك:

من لوحة التحكم اضغط مباشرة على بطاقتك أو على أيقونة بطاقاتي في شريط الاختصارات. ولاحظ أنه إذا كانت لديك عدة بطاقات يمكنك التمرير لرؤيتها كلها.

الخطوة 1 - حظر أو رفع حظر البطاقة

إذا ضغطت على أيقونة بطاقاتي، تصل إلى شاشة تعرض قائمة بطاقاتك. اختر عندها البطاقة التي تريد حظرها أو رفع الحظر عنها.

الخطوة 2 - حظر أو رفع حظر البطاقة

اضغط على زر حظر إذا أردت حظر بطاقتك، ثم تُفتح نافذة لتأكيد الحظر.

لا يمكنك حظر بطاقتك سوى مرة واحدة في اليوم.

الخطوة 3 - حظر أو رفع حظر البطاقة

عندها تصبح بطاقتك محظورة.

تأكيد قفل البطاقة

كيف ترفع الحظر عن بطاقتك في هذه الحالة؟

عندما تكون قد حظرت بطاقتك بنفسك، يكفي أن تعيد المسار نفسه (الذهاب إلى البطاقة المحظورة). ثم اضغط على زر رفع القفل (انظر أدناه).

رفع الحظر عن بطاقة

عندها يُرفع الحظر عن بطاقتك ويمكنك مواصلة استخدامها بشكل طبيعي.

تأكيد رفع الحظر عن البطاقة

تحديث في: 24/09/2026

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

شكرًا!