ما الفرق بين رصيد محفظتي ورصيد بطاقتي؟

من الطبيعي أن يختلف رصيد محفظتك عن رصيد بطاقتك.

ففي تطبيق KeeCash عليك التمييز بين:

• المحفظة؛
• والبطاقة.

فهما رصيدان مختلفان.

1. رصيد المحفظة

المحفظة هي الرصيد المتاح في محفظتك على KeeCash.
وهو الرصيد الذي تراه في أعلى لوحة التحكم، في قسم محفظتك في KeeCash.

ما فائدة المحفظة؟

تتيح لك المحفظة:

• استقبال الإيداعات؛
• استقبال التحويلات من مستخدمي KeeCash الآخرين؛
• الاحتفاظ بأموالك داخل حسابك؛
• ثم شحن بطاقتك عند الحاجة.

2. رصيد البطاقة

رصيد البطاقة هو المال المتاح مباشرة على بطاقتك.
وهو الرصيد المستخدم عندما تدفع عبر الإنترنت ببطاقتك.
ويظهر هذا الرصيد مباشرة على بطاقتك.

3. لماذا قد يختلف الرصيدان

في KeeCash، لا يذهب الإيداع دائمًا إلى المكان نفسه.

فبحسب نوع العملية:

• تصل بعض الإيداعات إلى المحفظة أولًا؛
• بينما تشحن إيداعات أخرى البطاقة مباشرة.

ولهذا يمكن أن:

• يكون لديك مال في المحفظة وليس على البطاقة؛
• أو يكون رصيد البطاقة مختلفًا عن رصيد المحفظة.

4. كيف تشحن المحفظة

إذا أردت الإيداع في محفظتك، اضغط على إيداع من لوحة التحكم.

ثم تُوجَّه إلى شاشة الإيداع لاختيار المحفظة التي تريد الإيداع فيها.

5. كيف تشحن البطاقة

إذا أردت إضافة مال مباشرة إلى بطاقتك، اضغط على شحن في قسم البطاقة.

ثم تصل إلى شاشة شحن البطاقة، حيث يمكنك اختيار طريقة تمويلها:

• من محفظتك في KeeCash؛
• أو من محفظة خارجية، بحسب الخيارات المتاحة.

6. مثال بسيط

الحالة 1 — إيداع في المحفظة

تضغط على إيداع.
يصل المال إلى محفظتك.
النتيجة:

• يرتفع رصيد المحفظة؛
• ولا يتغير رصيد البطاقة تلقائيًا.

الحالة 2 — شحن البطاقة

تضغط على شحن.
يُضاف المال إلى بطاقتك.
النتيجة:

• يرتفع رصيد البطاقة؛
• ولا تتغير المحفظة بالضرورة، بحسب الطريقة المختارة.

7. لماذا قد تفشل دفعة عبر الإنترنت رغم وجود مال في KeeCash

قد يكون لديك مال في محفظتك، لكن ليس ما يكفي على بطاقتك.
وفي هذه الحالة قد تُرفض الدفعة بالبطاقة.
لذلك تحقق دائمًا قبل الدفع مما إذا كان المال موجودًا:

• في محفظتك؛
• أم مباشرة على بطاقتك.

تحديث في: 24/09/2026