Créer et gérer ma carte

• Comment créer une carte ?

  Comment créer une carte ?Populaire

• Comment voir les informations de ma carte ?

  Voir les informations d'une carte Une fois dans votre compte KeeCash, vous pouvez soit depuis votre Tableau de bord, cliquez sur le carte dont vous souhaitez voir les informations (voir image 1.a), soit cliquez sur l'onglet Mes Cartes et cliquez ensuite sur la carte dont vous souhaitez voir les informations (voir image 1.b) Choisir la carte à afficher (htPeu de lectures

• Ma carte KeeCash a expiré ou va bientôt expirer : que faire ?

  Ma carte arrive à expiration, que faire ?Peu de lectures

• Comment bloquer un prélèvement marchand sur ma carte ?

  Comment annuler / bloquer un prélèvement sur ma carte KeeCashPeu de lectures

• Comment Bloquer/Débloquer ma carte ?

  Pour bloquer/ débloquer votre carte Carte bloquée par KeeCash Comment débloquer votre carte dPeu de lectures

• Pourquoi ma carte KeeCash a-t-elle été supprimée ?

  Découvrir comment supprimer sa carte + Astuces pour éviter les échecs et gérer son solde efficacement.Peu de lectures

• Comment Ajouter/Créer une nouvelle carte

  Comment créer une nouvelle carte ? Vous pouvez créer une nouvelle carte depuis l’application KeeCash, dans la limite de 3 cartes maximum par compte. Étapes Ouvrez le menu principal puis appuyez sur Mes cartes. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/e/2/3/ae231a91e60c4000/addcard1hzqpc9.png =333x500) Appuyez sur Ajouter + en haut à droite. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/e/2/3/ae231a91e60c4000/addcard21f2ti1t.png =333x500)Peu de lectures

• Quelle différence entre le solde de mon wallet et le solde de ma carte ?

  Quelle différence entre le solde de mon wallet et le solde de ma carte ? Il est normal que le solde de votre wallet et le solde de votre carte soient différents. Dans l’application KeeCash, il faut bien distinguer : le wallet ; la carte. Ce sont deux soldes différents. 1. Le solde du wallet Le wallet correspond au solde disponible dans votre portefeuille KeeCash. C’est ce solde que vous voyez en haut du tableau de bord, dans la section Votre portefeuille KeePeu de lectures

• Comment supprimer une carte ?

  Comment supprimer une carte ? Pour supprimer une carte KeeCash, vous devez d’abord la bloquer. Une fois la carte bloquée, le bouton Supprimer apparaît. Important Vous ne pouvez supprimer une carte que si son solde est égal à 0. Si votre solde est positif vous devez faire un retrait de votre carte vers votre wallet: Faire un retrait de ma carte vers mon wallet KeeCash La suppressionPeu de lectures

• Le nom de ma carte peut-il bloquer mes paiements en ligne ?

  Le nom de ma carte peut-il bloquer mes paiements en ligne ? Non. Le nom que vous donnez à votre carte dans l’application KeeCash n’a aucune incidence sur vos paiements en ligne. Ce nom sert uniquement à identifier plus facilement votre carte. Le nom de la carte est un libellé que vous choisissez pour reconnaître votre carte plus facilement dans l’application. Il peut être utile : si vous avez plusieurs cartes ; pour rePeu de lectures

Payer en ligne

• Quelle adresse de facturation utiliser avec ma carte KeeCash ?

  Lorsque vous effectuez un paiement en ligne avec votre carte KeeCash, certaines plateformes peuvent demander une adresse de facturation. Vous devez utiliser l’adresse de facturation associée à votre carte KeeCash. Vous retrouvez cette adresse à copier coller dans votre l'application au -dessus de votre carte. Adresse de facturation à utiliser Renseignez les informations suivantes :Quelques lectures

• Code 3D Secure : quel code PIN utiliser pour un achat en ligne ?

  C'est quoi le code PIN de votre carte et comment l'utiliser? Lors de certains paiements en ligne, il peut vous être demandé de saisir un code de validation. Chez KeeCash, il s’agit de votre code PIN de carte (4 chiffres), utilisé dans le cadre du 3D Secure (authentification forte). Le 3D Secure est une étape de sécurité utilisée par certains sites pour valider un paiement. Il permet de vérifier que vous êtes bien le propriéPeu de lectures

• Comment payer en ligne avec ma carte KeeCash ?

  Comment utiliser sa carte pour remplir un formulaire de paiement en ligne.Populaire

Paiements refusés

• Pourquoi mon paiement par carte a-t-il été refusé ?

  Mon paiement est refusé, comment s'en sortir ? 5 raisons expliquant le rejet de votre transactionPeu de lectures

Frais, plafonds et remboursements

• Remboursement d'un paiement en ligne

  Comment se passe un remboursement sur ma carte ?Peu de lectures

• Y a-t-il des frais pour les paiements en ligne avec ma carte KeeCash ?

  Aucun frais de commission ne vous est facturé lors de vos transactions en lignePeu de lectures

• Plafonds de paiement par carte

  Quels sont les plafonds de paiement avec une keecard ? Récapitulatif 5000$ / transaction 10 000€ / jourPeu de lectures

Documents et justificatifs

• Comment télécharger un reçu de paiement ?

  Comment télécharger mon relevé bancaire ?Peu de lectures