Où consulter l’historique de vos transactions KeeCash ?

Vous pouvez consulter l’historique de vos transactions directement depuis votre application KeeCash.

Cet espace vous permet de :

• suivre vos paiements récents ;
• vérifier si une transaction est passée, refusée ou en attente ;
• retrouver certaines informations utiles liées à un paiement ;
• consulter, dans certains cas, les messages ou codes envoyés par les marchands pour confirmer une opération.

Comment accéder à votre historique ?

Pour voir vos transactions :

1. Ouvrez l’application KeeCash
2. Rendez-vous dans la section Carte ou Historique des transactions
3. Sélectionnez la transaction qui vous intéresse pour afficher son détail

Vous pourrez alors voir les informations disponibles sur l’opération concernée.

Pourquoi consulter votre historique ?

L’historique de transactions est utile pour :

• suivre vos dépenses en temps réel ;
• vérifier le statut exact d’un paiement ;
• retrouver le nom du marchand ;
• contrôler le montant débité ;
• voir si un marchand a envoyé un message ou un code de confirmation lié à la transaction.

Besoin d’un code de confirmation marchand ?

Sur certains paiements en ligne, le marchand peut envoyer un code de confirmation, un OTP ou un message associé à la transaction.

Quand cela arrive, pensez à :

• ouvrir le détail de la transaction concernée ;
• vérifier toutes les informations affichées ;
• consulter également vos emails ou messages si le marchand a envoyé le code sur un autre canal.

Vous ne retrouvez pas la transaction ?

Si vous ne voyez pas la transaction dans votre historique :

• rafraîchissez l’application ;
• attendez quelques instants si l’opération est récente ;
• vérifiez que vous consultez bien la bonne carte ou le bon espace.

Si le problème persiste, contactez le support KeeCash depuis l’application en précisant :

• le nom du marchand ;
• le montant ;
• la date du paiement.

Mis à jour le : 20/04/2026