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• Service indisponible dans mon pays

  Votre pays est bien couvert par KeeCash mais vous recevez une notification d'erreur vous indiquant le contraire. Voici les étapes à suivre pour remédier au problème: Vous avez un téléphone double sim Cela peut arriver que le bot en place pointe sur le mauvais opérateur, ce qui entraîne ce type d'erreur. Dans ce cas là vous devez laisser active uniquement la carte sim qui vous servira pour le paiement le temps de l'opération. Si le problème persiste après cette manipulation contactPeu de lectures

• Comment réinitialiser mon mot de passe ?

  Vous avez perdu votre mot de passe et souhaitez le récupérer ? Depuis l'écran de connexion vous pouvez cliquer sur Mot de passe oublié sinon cliquez sur le lien ci-après et suivez les instructions. Récupérer mon mot de passePeu de lectures

• Est-ce possible d'utiliser un compte dans plusieurs pays ?

  Vous avez déjà un compte KeeCash enregistré dans un pays et dû à un déménagement ou un voyage par exemple vous souhaitez utiliser ce compte dans un autre pays. Concernant l'utilisation de la carte, une fois acquise vous pouvez l'utiliser dans n'importe quel pays sans aucun problème et sans frais supplémentaires liés à son utilisation. En revanche si vous souhaitez recharger votre carte dans un pays autre que celui indiqué lors de votre inscription vous devrez nécessairement cPeu de lectures