Plafond de recharge atteint 😥

Vous avez essayé de recharger et vous avez reçu un avis vous indiquant que la limite de recharge a été atteinte (voir l’image ci-dessous).
Toute l’équipe est mobilisée pour trouver des solutions à ce problème de ressources.
De plus, afin de satisfaire tout le monde, nous pouvons fixer des seuils aléatoires lorsque nos ressources commencent à manquer.
Vous ne serez pas en mesure de recharger un montant important dans cette situation.
N’hésitez pas à faire des simulations à partir de 10 € puis augmentez au fur et à mesure pour savoir combien vous pouvez recharger.
Généralement, l’interruption du service de recharge prend un maximum de 3 - 4 jours ouvrables.
Si vous recevez le message indiqué sur l’image ci-dessous, il n’est pas nécessaire de nous contacter pour savoir quand vous pouvez recharger.
Nous envoyons habituellement des notifications directement dans l’application et des courriels pour annoncer le retour des fonds. En outre, si après plus de 3 - 4 jours ouvrables, vous n’avez toujours pas reçu une alerte, n’hésitez pas à essayer à nouveau de recharger votre carte.

Mis à jour le : 11/05/2022