Votre carte est expirée ou elle arrive bientôt à expiration ?

Vous pouvez regarder notre tuto ici pour voir comment renouveler votre carte.

Lorsque votre carte principale arrive à expiration vous devez créer une carte secondaire avant de la passer en carte principale. Notez que seule votre carte principale peut être rechargée par Mobile Money.

1) Comment créer une carte secondaire ?

a) Allez dans le menu, cherchez l'onglet Mes cartes et cliquez dessus.


b) Cliquez en haut à droite sur l'onglet orange + Ajouter pour créer une carte secondaire.

c) Vous trouverez par défaut la carte principale sélectionnée pour effectuer le paiement.
Dans le cas où vous disposez déjà d'au moins 2 cartes il faudra choisir la carte avec laquelle vous paierez la nouvelle, ce ne sera pas nécessairement votre carte principale.


d) Donnez un nom à votre nouvelle carte et précisez le montant à recharger avant de cliquer sur Ajouter.


e) Après 5 minutes d'attente environ vous pouvez vérifier le solde de votre carte principale ainsi que l'historique de vos transactions pour constater le changement de solde. (voir l'image ci-dessous).


f) Allez dans votre liste de cartes, cliquez sur l'icône rouge de la carte principale et sélectionnez la nouvelle icône bleue relative à votre carte secondaire pour visualiser les coordonnées bancaires de la nouvelle carte créée.

Et voilà votre carte secondaire est créée et immédiatement opérationnelle

2) Comment mettre une carte secondaire en carte principale ?

Connectez-vous à votre compte KeeCash. Allez dans votre tableau de bord, cherchez dans votre menu le bouton Mes cartes et cliquez dessus.


En arrivant sur cette interface récapitulant toutes les cartes dont vous disposez, vous trouverez d'abord votre carte principale avec la mention "carte expirée".


- Ensuite sélectionnez votre carte secondaire comme sur la capture.


Maintenant cliquez sur Mettre en principal pour mettre votre carte secondaire en carte principale.


Confirmez votre choix de passer cette carte secondaire en principale.


Rafraîchissez votre écran pour visualiser le changement, vous verrez apparaître votre nouvelle carte principale.


Ensuite sélectionnez votre carte secondaire comme montré sur la capture.


En ce moment vous verrez apparaitre le bouton Supprimer, vous cliquez dessus.


Confirmez la suppression de votre carte secondaire expirée.


A cette étape, vous rafraîchissez votre écran pour visualiser le changement. Allez dans votre menu, cliquez sur mes cartes et vous verrez la disparition de votre carte secondaire expirée.

A très vite dans votre application préférée 😁

Mis à jour le : 01/09/2022