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# Je veux faire un dépôt mais je ne vois pas l'option Mobile Money

# Je veux faire un dépôt mais je ne vois pas l’option Mobile Money

Si vous ne voyez pas l’option **Mobile Money** au moment de faire un dépôt, cela vient généralement du **pays sélectionné lors de votre inscription**.
[Pays où KeeCash est disponible](https://aide.keecash.com/fr/article/pays-ou-keecash-est-disponible-1bpcmc0/)
## Ce qu’il faut savoir
L’option **Mobile Money** dépend du **pays de résidence** renseigné dans votre parcours d’inscription.
Ce n’est **pas votre nationalité** qui doit être choisie, mais bien le **pays dans lequel vous vivez actuellement** et dans lequel vous utilisez les opérateurs Mobile Money disponibles.
## Pourquoi cela arrive
Nous constatons souvent que certains utilisateurs sélectionnent leur **nationalité** au moment de l’inscription, alors qu’il faut sélectionner leur **pays de résidence**.
Par exemple :
* si vous êtes **Togolais**, mais que vous vivez au **Burkina Faso** ;
* et que vous vous inscrivez avec **Togo** au lieu de **Burkina Faso** ;
alors les options de dépôt Mobile Money disponibles au **Burkina Faso** ne pourront pas apparaître correctement dans votre compte.
## Ce qu’il faut faire
Vérifiez d’abord que le pays renseigné lors de votre inscription correspond bien à votre **pays de résidence actuel**.
L’option Mobile Money s’affiche uniquement si votre compte est configuré pour un pays où ce mode de dépôt est disponible.
## Si vous avez choisi le mauvais pays
Si vous vous êtes inscrit avec le mauvais pays, notre équipe peut effectuer une vérification et procéder au changement si nécessaire.
## Comment contacter le support
Si vous pensez avoir sélectionné le mauvais pays lors de l’inscription, contactez le support via le chat intégré en précisant :
* votre **pays de résidence actuel** ;
* le **pays sélectionné lors de l’inscription**.
Après vérification, nous pourrons effectuer le changement si votre situation correspond bien à ce cas.
## Bon à savoir
Pour voir les bonnes options de dépôt, vous devez toujours choisir votre **pays de résidence** lors de l’inscription, et non votre nationalité.