لماذا لا يُقبل رقمي؟

📢 إدخال رقم هاتفك بشكل صحيح وشحن حسابك عبر Mobile Money

🔐 صيغة الرقم الصحيحة

حتى يتعرّف نظامنا على رقمك، من الضروري إدخاله بالصيغة المحلية، من دون رمز الدولة (‎+225، ‎+229 وغيرها).

🔹 مثال: 0711200328 ✔️
🔹 وليس: +225 0711200328 ❌

نرجو عدم إضافة مسافات أو شرطات أو رموز.

📌 الصيغة المطلوبة حسب البلد

قد تختلف بداية الرقم بحسب مشغّل الهاتف والأنظمة المحلية. وإليك الصيغ الصحيحة حسب البلد:

⛔ انتبه: التوافق بين البلد ومشغّل Mobile Money

إذا أنشأت حسابك من بلد معيّن (مثل بنين)، فلن تتمكن من شحن حسابك إلا عبر مشغّلي Mobile Money في البلد نفسه (مثل MTN بنين، Moov بنين).

🔹 مثال: مستخدم مسجّل في بنين لا يمكنه استخدام رقم Mobile Money من توغو لتنفيذ عملية شحن.

تضمن هذه القاعدة أمان العمليات وإمكانية تتبّعها.

🛡️ وإذا احتجت إلى تعديل البلد المرتبط بحسابك أو أردت استخدام رقم آخر، يرجى التواصل مع فريق الدعم لنساعدك.

🔧 لأي سؤال، لا تتردد في مراسلتنا. نحن هنا لمساعدتك ✨

تحديث في: 24/09/2026