> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.keecash.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# تعذّر التسجيل أو تسجيل الدخول — حلول سريعة

# تعذّر التسجيل أو تسجيل الدخول — حلول سريعة

إذا واجهت صعوبة في إنشاء حساب أو في تسجيل الدخول، فلا تقلق: في معظم الحالات يمكن حلّ المشكلة في ثوانٍ.

## 1. لا يصلك رمز التحقق لتأكيد بريدك الإلكتروني
إذا لم يصلك الرمز، تحقق من النقاط التالية:
* راجع مجلد **الرسائل غير المرغوب فيها** (Spam)؛
* تأكد من أن **بريدك الإلكتروني مكتوب بشكل صحيح**؛
* تأكد من عدم وجود **مسافة قبل البريد أو بعده**.

## 2. ربما لديك حساب بالفعل
إذا سبق لك استخدام KeeCash، فقد يكون بريدك الإلكتروني مسجّلًا من قبل.
في هذه الحالة لا داعي لإنشاء حساب جديد، استخدم ببساطة خيار:
**نسيت كلمة المرور** لاستعادة الوصول إلى حسابك. [نسيت كلمة المرور — كيف أعيد تعيينها؟](https://aide.keecash.com/ar/article/how-do-i-reset-my-password-1bf995e/)

## 3. تعذّر تسجيل الدخول
إذا فشل تسجيل الدخول، جرّب التحققات التالية:
* راجع **بريدك الإلكتروني** و**كلمة المرور**؛
* تأكد من عدم إضافة **مسافة** تلقائيًا؛
* جرّب **إعادة تعيين كلمة المرور**.
يمكنك استخدام هذا الرابط: [نسيت كلمة المرور — كيف أعيد تعيينها؟](https://aide.keecash.com/ar/article/how-do-i-reset-my-password-1bf995e/)

## 4. قد تكون المشكلة من جهازك أو من اتصالك
في بعض الحالات لا تكون المشكلة في الحساب نفسه، بل في الجهاز أو الشبكة المستخدمة.
جرّب عندها:
* تغيير اتصال الإنترنت؛
* إعادة تشغيل التطبيق؛
* تحديث التطبيق؛
* إعادة تثبيت التطبيق؛
* إعادة تشغيل هاتفك.

## 5. ما زلت متعثرًا؟
إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم عبر **الدردشة داخل التطبيق** مع ذكر:
* **بريدك الإلكتروني**؛
* **بلدك**؛
* **رسالة الخطأ المعروضة** إن وُجدت.
تساعدنا هذه المعلومات على مساعدتك بسرعة أكبر.