> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.keecash.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# أريد الإيداع لكنني لا أرى خيار Mobile Money

# أريد الإيداع لكنني لا أرى خيار Mobile Money

إذا لم تظهر لك خانة **Mobile Money** عند الإيداع، فذلك يعود عادةً إلى **البلد الذي اخترته عند التسجيل**.
[الدول التي تغطيها KeeCash](https://aide.keecash.com/ar/article/countries-supported-by-keecash-y84il2/)

## ما يجب معرفته
يعتمد خيار **Mobile Money** على **بلد الإقامة** الذي أدخلته أثناء التسجيل.
وليست **جنسيتك** هي ما يجب اختياره، بل **البلد الذي تعيش فيه حاليًا** والذي تستخدم فيه مشغّلي Mobile Money المتاحين.

## لماذا يحدث ذلك
نلاحظ كثيرًا أن بعض المستخدمين يختارون **جنسيتهم** عند التسجيل، بينما يجب اختيار **بلد الإقامة**.
مثال:
* إذا كنت **توغوليًا** لكنك تعيش في **بوركينا فاسو**؛
* وسجّلت باختيار **توغو** بدلًا من **بوركينا فاسو**؛
فلن تظهر في حسابك بشكل صحيح خيارات الإيداع عبر Mobile Money المتاحة في **بوركينا فاسو**.

## ما يجب فعله
تحقق أولًا من أن البلد المُدخل عند التسجيل يطابق فعلًا **بلد إقامتك الحالي**.
فخيار Mobile Money لا يظهر إلا إذا كان حسابك مضبوطًا على بلد تتوفر فيه وسيلة الإيداع هذه.

## إذا اخترت البلد الخطأ
إذا سجّلت ببلد خاطئ، يمكن لفريقنا إجراء تحقق وتغييره عند الحاجة.

## كيف تتواصل مع الدعم
إذا كنت تعتقد أنك اخترت البلد الخطأ عند التسجيل، تواصل مع الدعم عبر الدردشة داخل التطبيق مع ذكر:
* **بلد إقامتك الحالي**؛
* **البلد الذي اخترته عند التسجيل**.
وبعد التحقق سنتمكن من إجراء التغيير إذا كانت حالتك مطابقة.

## معلومة مفيدة
لرؤية خيارات الإيداع الصحيحة، عليك دائمًا اختيار **بلد إقامتك** عند التسجيل، لا جنسيتك.